常见问题：
1、什么是小样/中样？
答：小样是一种行内叫法，通俗的说，就是厂家出的赠品或者试用装。因此小样的质量与专柜的正品完全一致。虽然是专柜赠品，但是我们也是要花钱进回来的。
2、小样怎么没包装不密封？有的还有些磨损，不会是旧的吧？
答：绝大部分小样是没有封口以及外包装的，这完全取决于厂家的设计安排，而小样本来就是以赠品和试用装的形式流入市场的，所以大部分是没有密封和盒子的。当然如果出厂有包装，我们卖的也有包装，如果出厂没有包装，我们也无法变出包装，特别提请各位买家注意！因为没有包装在运输途中产生一些磨损也是难免，我们会尽可能的将最好的货品发出去，绝对不会影响您的使用的！
3、为什么我们收到的有些小样是不满的，是否被使用过？
答：首先，本店绝对不可能拿用过的东西出来出售，都是全新的。至于为什么收到的有些小样是不满的，包括很多的试管香水都是不满的。因为小样装的管子一般都较大，厂家不可能让内容物完全充满容器。如果您认为没有封口的产品不放心，我们也没有办法变出包装和封口来，只能建议您选择正装的产品。希望网上交易彼此信任，谢谢！
4、产品效果好不好？
答：店主推荐的产品只供参考，不能保证100%见效，真正的效果只有自己用了才知道。每个人的肤质不同， 所以建议用小样来找对自己适合的产品，不用浪费自己的米米。介绍是厂商发布的,店主会根据大家的情况尽量推荐销售和反馈都很好的DD,但不敢绝对保证您在某一时间内一定会到达您的预期效果……因为肌肤的代谢周期为28天,美要美的长久。
5、过敏问题？
答：任何品牌化妆品都不是对所有肤质都适应，都有可能会有过敏过敏现象（薇姿、兰蔻、雅诗兰黛、倩碧等都会有过敏群体，厂家经常会接到顾客过敏投诉），有时和季节也会有一定的影响。如果您的皮肤过于敏感，请在购买前说明，店主会尽量推荐一些更温和的产品哦~~但我们无法保证您用后是否会过敏。如有过敏症状，请即停止使用，并前往医院就医。因为产品已用，我们无法予以退换货！用过的DD退回来，我们也不可能卖给其他买家的，所以请买前考虑清楚。建议容易过敏的MM可以先去专柜试用，再来买哦。
6、这个东西能用多久？
答：根据顾客反馈，5ml的眼霜一般能用15天-1个半月。15ml的面霜大概用15天-1个半月。为什么时间范围这么大，因为每个人的使用面积不同，用量习惯不同，还有因为产品不同用的时间会不用。比如同样容量的乳液要比同容量的面霜用的快。大家看看平时自己用类似的东西用了多久，可以作为参考。
7、什么是试管香水或小Q香水(Q版香水)呢？
答：试管香水和Q版香水都是大香的小样，试管香水一般就是细长的小试管装的；而Q版香水则是瓶子类似于大香的瓶子。对于试管香水或者Q版香水，是否带喷头这个问题，就完全取决于厂家了。
8、不带喷头的香水如何使用？
答：没有喷头的香水，我们一般可以用手指顶住瓶口，让香水倒到手指上，然后再涂到身体的各个部位（如耳垂后，手腕）即可。一般来说，带喷头的试管使用起来比较方便，不带喷头的试管用起来比较省。
9.会员优惠制度
本店有过交易的买家，自动成为为本店的普通会员， 普通会员在本店购物会员产品享受
95折。
本店累计购物满500元，自动升级为本店的高级会员， 高级会员在本店购物会员产品享受
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10.快递费用：
以下价格为1公斤以下的价格，超重部分另计。购买多件物品（不超重），只收一份快递费，
江浙沪：5元
北京,天津,河北,山西,安徽,福建,江西,山东,河南,湖北,湖南,广东,广西,重庆,四川,陕西：10元
内蒙古,辽宁,吉林,海南,贵州,云南,甘肃：12元
黑龙江,西藏,青海,宁夏,新疆：15元
小店全部采用快递方式发货，不走平邮，合作快递单位为天天快递，快递查询网站
http://www.ttkdex.com/pages/index.jsp谢谢大家的支持和配合！
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本帖最后由 小洋洋 于 2008-2-23 21:47 编辑 ]
