观点:
1.
存在的就是合理的,不管你承认还是不承认.现在是市场经济,只要商家存在,即是合理的,如果商家关门了,说明至少他有一个地方错了,不然他不会关门,但关门之前,通常外部约束力量作用不大.
2. 市场竞争中的要素很多,但最重要的末过于"
产品\价格\服务",通常竞争的层次是这样的,
第一轮先比价格:[同样的东西我价格低,理论上我的生意会比其它人好];当价格战打到一定程度,会有一批商家支持不住而关门,市场第一次重新洗牌;
第二轮:比产品.第一次重新洗牌后的幸存者在价格上已经没有什么力气和资本了,于是目光转向产品,当然首先想到的是产品质量,[同样的价格我的产品质量好,理论上会有更多的顾客光顾我],精明的商家当然会意识到=>提高产品质量是要付出代价的——生产成本的上升,但产品价格不会提高(高了就会失去市场份额),这就意味着产品的利润趋簿,这是商家不愿看到的,基于此,商家的目光又转向下一个关注点——产品创新,新产品意味着新款式新型号新功能,而且一定程度上具有不可替代性,这样,商家在产品的定价上就有了一定的灵活度,利润空间得以保证.当然,提高产品质量和产品创新不是哪个商家的专利,每个商家都可以在这方面有所作为,最后的结果大致就是:产品种类极大丰富,产品款式功能趋同,价格趋向一致,顾客选择面越来越宽,商家的产品受到顾客青睐的机会越来越少,又有一批商家在这一轮竞争中被淘汰……,在这种情况下,
第三轮开始了——服务的竞争,产品价格和产品质量及产品创新已经没有什么可以大拖拳脚的了,幸存的商家为了不被淘汰,扛起了优质服务的大旗,在产品售前售中售后极尽关切之能,拼命拉拢我们可爱的上帝,类似的招数大致有售前提供解决方案(根据你的具体情况帮你拿主意)提供良好的购物环境等等,售中的服务(免费送货\免费安装\免费设计\优惠交易条款……),售后的服务(定期回访\优惠供应原料或图纸\回报老客户的优惠\售后的定期不定期维护保养\处理客户异议和投诉……),在这一轮竞争中当然还会有一批商家成为先烈,剩下的商家会再一次投入激烈的市场竞争中,多数商家竞争还会在价格——产品——服务这样的循环中进行,但有些商家已经开始了更高层次的竞争——品牌和企业文化,他们已经站在了时代的前沿,诚然,一个企业的成功绝不仅仅是做到了以上提到的就可以了,要做的还很多,但是,只要有一个地方没做好(特别是几个关键),很可能就在竞争中被涮下来……
3. 毛泽东说过:"世界是你们的,也是我们的,但归根到底是你们的……",这里借用一下:"店是你们的,也是我们的,但归根到底是你们的……"
更多关注欢迎进入
市场营销