蝴蝶自在飞

  我的网购时间不长，才几个月。在淘宝上遇见的大部分卖家都还不错。唯一让我给了中评的是个四钻级卖家（本来我是想给差评的）。而且，下面说的这些也不是针对坛子里的卖家的，只是想着，坛子里的姐妹们会在这里买东西，然后会接触到淘宝，紧接着就会接触到支付宝，然后说不定就会接触到更多的淘宝卖家，会一次比一次多的使用支付宝来交易。为了避免菜鸟买家遇到和我一样的问题，就写出来提醒一下而已。

   我在那个四钻卖家那里帮同事买了两套束身内衣，买之前我一再确认有没有我要的号（S号），卖家也一再的跟我说有，于是我就拍下了也立马支付宝付帐。但是过了两天我看卖家还没发货，问，卖家说正在拿货，我就再次强调了我要的号。再过两天，再问，卖家说货到了，说是M号，我说要S号，卖家说没有，我气愤，强调要的是S号，有旺旺为证。卖家只会说对不起，然后说M号的能穿。因为是第二次在他那买，第一次就是买的M号，我自己穿，同事比我瘦，只能穿S号。我也一再强调M号我同事穿会大，然后卖家回的消息还是“对不起，M号能穿的”。我无语，就说不要了。他还先晕，说都拍了。想想第一次交易的时候还不错，就说只退一套，还要一套M号的自己换洗。卖家同意了。

   这个时候我问怎么退款，卖家说不好退。我提议打到我的银行卡退给我，卖家说要手续费；我提议夹到货里面退给我，卖家说邮局要检查包裹，不能夹带钱的；我再次提议我在别的店里买样价格相等的东西，他拍，把地址改我这，他说淘宝不允许（什么不允许啊，我前几天帮我妹妹买了东西，地址就直接改我妹妹那里，东西也到了）；我继续提议还是用银行卡（我是农行的卡），我少要5元钱，不让他亏手续费，他说他没有农行的卡，只有工行的，工行的我也没有啊，就找同事要了个卡号给他，说好第二天就在网银上给我退回来。一直到我们商量完，都是我这个菜鸟买家在提出解决意见，这个四钻卖家好象比我还菜鸟似的，只会说“对不起，M号能穿”或者是“你就在我店里再买别的东西”。不是废话啊？只要衣服没坏当然能穿，问题是要合适啊。

   晚上我潜进淘宝大学恶补，才发现就在支付宝里就有个申请退款的功能，他是四钻的卖家能不知道？但是他一直提都没提一句，所有的解决办法都是我这个可怜的买家在提议。更为过分的是，说是第二天退款给我，一直到20天过去了也没退给我，我问，说是退了，我再查，没有，再问，换人了，说他出门了。我在旺旺上质问究竟要什么时候才给退，那边居然说：如果退了你偏说没退呢？我狂生气，回答：我们各自找自己这边的银行，打张清单出来，由银行盖章确认，看看有没有那笔钱。说这话的第二天，也就是到了21天的时候，我的钱钱才回来啊。

   他没退我之前反正我收到货了我也不确认，嘿嘿

   还有哦，退款功能有一点要注意啊，比如说你在卖家那买了两件东西，一件800，一件200，付款以后发货之前卖家告诉你200的没了，主动提出要你申请退款，退200，哈，这样的话你就上当了，你退200那800你不就是确认付款了？别忘了卖家还没发货呢！这点一定要记住哟。呵呵，这也是我在淘宝社区里学到的。

蝴蝶自在飞

对了，还有朋友提醒我说，卖家也可以通过支付宝的直接支付功能把钱退到我的支付宝里.

支付宝里有直接支付功能的,也不收手续费的.

可惜那会我还是不知道，呵呵

sdongfang

碰上了不好的卖家算是很倒霉的。
我上次买米珠卖家少发了一件（比较好的卖家），是一块钱，卖家看后承认少发了一件，就说你退一块钱，后来我就照他说的申请退一块钱，后来余下的帐不用我同意付款就自动划帐走到卖家户头里面去了，我还纳闷怎么没有同意付款就说我已经付款了呢？？？
总结，东西没有收到的时候千万不能申请退款的，因为你一申请退款的话，卖家同意退款后，余下的款就自动划到人家账户里面去了。钱，物2空拉.........

hlp888

[s:17] 蝴蝶自在飞,提醒的对,不过清风相信好卖家到处在,编织论坛卖家都是诚信卖家

monster

可以通过支付宝帐号就是你的支付宝邮箱退款哟，有次一个MM退我八毛，我还晕乎半天。。。。这不关乎交易，也不涉及评价。就是转帐。。

莱茵河

[s:8] 谢谢MM提醒哦 [s:17]

蝴蝶自在飞

引用:

引用第3楼hlp888于2006-06-07 08:50发表的“”:
[s:17] 蝴蝶自在飞,提醒的对,不过清风相信好卖家到处在,编织论坛卖家都是诚信卖家

呵呵，我已经说了啊，说的这些不是针对坛子里的卖家的，只是想着，坛子里的姐妹们会在这里买东西，然后会接触到淘宝，紧接着就会接触到支付宝，然后说不定就会接触到更多的淘宝卖家，会一次比一次多的使用支付宝来交易。为了避免菜鸟买家遇到和我一样的问题，就写出来提醒一下而已。

胡鸣亚

我的淘宝店铺刚开张,所以刚接触支付宝,还不怎么清楚功能,但不管怎么样,我都觉得卖家应该以诚信为本,不能昧着良心欺骗顾客

q037758

[s:16]  [s:16] 我今天才注册了支付宝，还看不懂那个，不过一定有用的，先谢谢了！！ [s:16]  [s:19]

宋正桃

我也申请了支付宝,还没用上,不过您的忠告我接受,谢谢 [s:19]  [s:19]

布衣

晕S...四钻卖家...
根据我用到现在的支付宝:
支付款项有二种方式:
一是拍下宝贝走交易流程,这是付款到支付宝,卖家发货,买家确认到货,支付宝转帐到卖家这样的过程.
  这过程中卖家几天不发货,买家可以申请退款,买家收到货有异议,也可以申请退款.
  退款的流程是:买家发出退款申请,卖家确认,买家发货(有寄货的情况下),卖家收货确认退款.
  其中退款流程还有部分退款的功能的,在买家发出退款申请的时候可以看到.
  这个过程麻烦是麻烦一点,但可以说比较完善的了...当然最好的办法莫过于沟通,无论怎样交易,怎样退款,买卖双方最好是先沟通好这个事情,然后再走这个流程.
二是直接付款.这个过程就是款项直接从买家的支付宝帐户到了卖家的支付宝帐户.其中没有退款流程可走.买家卖家充分信任,或者有其它原因都可以直接用这个功能的.
  就我来说,一般情况下是买家买的东西临时有意外缺货的情况下,可以直接从这儿退回余款.我觉得网上购物本来就是个互相信任的过程,买家信任卖家,卖家也应该信任买家.什么都是相互的.
对于楼主MM的那个卖家,只是买家提出部分退款申请,就万无一失了,根本不存在还要讲究信任.那个卖家真是......

米米妹

我前几天在淘宝买东西也碰到了 卖家叫我申请退5元 还好我已经在这里看了这篇文章...那可是1000元的东西呀...还好我没有为了退5元丢了我的1000元.不过还好啦,对方是个3钻卖家竟然没有一个中评和差评 可能人家也不是有意要骗我吧?总之很感谢楼主的这篇文章~!

水星星

谢谢楼主的建议,我也是在用支付宝买东西!

玉京子

原来还有这样的卖家啊，学了一招，谢谢LZ

wshy103

还有啊，就是和店主用QQ聊好买的东西，比如说是100元，店主让随便到淘宝店拍个东西，比如价格30，等拍下后店主再改成100元，如果等付款后店主真的只给你寄了那个你拍的怎么办？

小绿草儿

谢谢楼主的提醒,我也是刚申请了支付宝,还没开始研究怎么用,看来里面的学问还不少呢!再次感谢!

瑞祺

我也申请了，一直没有，谢谢提醒

枫林晚秋

我也是才申请了支付宝的.谢谢各位的经验教训和忠告.

为咖啡加点糖

我也是今天才申请的,还没用过