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卖家的权益谁来保护

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发表于 2011-12-8 21:52:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
      梅子小店主营大枣枸杞,几年来,得到了众多姐妹的大力支持和帮助,当然,凡事不会完美,梅子马大哈,有很多不到位的地方,从而让一些相对比较有要求的姐妹比较失望,给我中评乃至差评,我希望曾经给过梅子总差评的姐妹充分考虑网购的优缺点,考虑自己的承受能力再来梅子小店下单。梅子不在乎中差评,但是梅子在乎自己的劳动,梅子小店的大枣是梅子亲自晾晒,人工挑选,阳光下晒的,没有污染,没有加工,很纯粹的农家产品,并不是一些姐妹想象的超市里的带有各种包装的加工品种,要知道,凡是包装的食品,如果不加工,不做防腐,是很难保存的。梅子也很在乎对大家的一颗诚心,很感激大家对梅子的信任,来到梅子小店。梅子只是不希望原本很愉快的事情到后来让人脑袋发蒙,与其最后让彼此不愉快,不如乘早不交易,免去了彼此的麻烦。
   梅子小店的大枣是半干的,可以保存,可以邮寄。口感也很好。2011年11月份上市。
  根据2010年的物价上涨率,今年大枣预定价格暂定16----18元,请大家理解,梅子会根据当时的具体情况在这个范围内做调整的。特别提醒:5斤起订.
以上是梅子在预定贴里的详细说明。以下是一位买家的行为:

witj428

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witj428 当前离线
UID1044395精最后登录2011-11-24在线时间0 小时http://bbs.bianzhirensheng.com/static/image/common/userinfo.gif http://bbs.bianzhirensheng.com/static//image/magic/showip.small.gif IP卡 http://bbs.bianzhirensheng.com/static//image/magic/checkonline.small.gif 狗仔卡



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编织托儿所
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编织托儿所, 积分 15, 距离下一级还需 85 积分

UID1044395精华0帖子1评价分1
8#
http://bbs.bianzhirensheng.com/static/image/common/online_member.gif 发表于 2011-11-24 12:17:54 |只看该作者


楼主的枣,昨天收到了,10斤。

说句实在话,楼主实在不厚道

10斤枣子最起码还能晒掉3斤水。
要想赚钱,你直接把价格提高些,我也没问题。
但把根本就没怎么晒过的大枣,给发了过来。
就让人没话说了



紫色梅子



紫色梅子 当前在线
UID106006精华2帖子2076评价分162 经验值10789 编织币8311 个主题141积分53945阅读权限100注册时间2007-1-5最后登录2011-12-8在线时间1316 小时http://bbs.bianzhirensheng.com/static/image/common/qq.gifhttp://bbs.bianzhirensheng.com/static/image/common/taobao.gifhttp://bbs.bianzhirensheng.com/static/image/common/userinfo.gif http://bbs.bianzhirensheng.com/static//image/magic/showip.small.gif IP卡



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商铺店主
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9#
http://bbs.bianzhirensheng.com/static/image/common/online_member.gif 发表于 2011-11-24 14:13:02 |只看该作者


本帖最后由 紫色梅子 于 2011-11-24 14:53 编辑
witj428 发表于 2011-11-24 12:17 http://bbs.bianzhirensheng.com/static/image/common/back.gif
楼主的枣,昨天收到了,10斤。

说句实在话,楼主实在不厚道


梅子无言以对,总有一些人会用自己的思维来衡量别人。厚道不厚道,自有公论,一个人,两个人说了似乎不能决断。不联系,不沟通,就这样发帖,不知道是出于什么目的,希望来梅子小店的买家,认真阅读小店的商品介绍,充分考虑自己的承受能力,千万不要跟风购买,给买卖双方造成不必要的麻烦和损失。再次恳请大家理智购物。



买家
langzi133 旺旺离线
2011-11-24 14:43
买家(langzi133)于 2011-11-24 14:43:08 创建了退款协议。
退款类型:买家已收到货,退货并退款
退款金额:193.60元
退款原因:商品质量问题
退款说明:与宝贝描述不符,与卖家己确认
  自己

2011-12-08 21:11
寄过去的运费是36,寄回来的运费是102.5,是卖家运费的2.8倍。邮政局是国营的,资费标准难道是两个国度的吗?卖家的运费是8折优惠,即使资费100%,也不过50,买家退货的运费居然是翻倍还要多,不知道是什么缘故?

买家
langzi133 旺旺离线
2011-12-07 13:17

2011.12.7 己退货。
1.单号EP117772077CS
2.重量(连箱重)4696G,费用101元+1.5元(面单费)
3.买家共试吃5个以内的枣,要付费多少,卖家提就行,只要合理,买家多少都同意。
4.损失的重量,是晒干的水果。卖家若要核实,建议选寄回来的1/10枣做实验,寄的1/10和卖家的1斤枣,可以数数个数。
5.买家愿意承担与客服约定的30元+1.5元(面单费)。若要照片请告知

买家
langzi133 旺旺离线
2011-12-07 13:12

买家(langzi133)已经退货。

店小二
2011-12-05 17:36

款项193.60元淘宝已代卖家垫付,其中淘宝额外垫付双方争议邮费0.00元,请买家查看支付宝账户。

买家
langzi133 旺旺离线
2011-12-03 22:10

淘宝客服:从宁波退回去的EMS邮费是101元。请确认我是否还要退货。

自己

2011-11-29 08:55

卖家要求:在预定帖中,卖家明确了货物的详细情况,对此毫无道理的退货要求,卖家不会答应。鉴于买家坚决不要此大枣的态度,卖家承诺,买家退货可以,运费自理。去的运费卖家已经承担,也承担了货物的损失,再多对卖家明显是不公平的。

自己

2011-11-28 10:25

好像买家答辩有误:买家收到货后直接在论坛店里发帖说卖家不地道,梅子看到后主动电话联系的,本来是要退货的,后来在谈话中发现,买家是以发帖来要挟卖家,所以,梅子取消退货协议。梅子的预定,销售主要是在编织人生论坛来完成的,在预定帖子里,有关于大枣的详细说明,梅子也在帖子里有说明,请要求比较高的买家慎重购买,帖子链接哈哈.2011年枣预订开场.
http://bbs.bianzhirensheng.com

买家
langzi133 旺旺离线
2011-11-28 10:11

维权意愿和要求:1.所拍的链接中,没有任何字样告诉买家,卖家卖的枣居然不是干的。
2.收到货后,买家联系卖家,卖家在电话时表示接受退款,我和同事都表示隔天寄出。卖家还在旺旺上表态过,接受退款,费用他承担。没半天时间,又表示反悔。(因为是半干枣,我们怕变质,所以在阳台晾着。我们怕退回去,对方不接受,空浪费运费。请问客服,这要怎么处理?)
3.卖家说:又不是我邀请你来买的。  
请问淘宝客服,我们信任淘宝,买淘宝上的宝贝,难道是我们理解错了,淘宝上的宝贝,仅用来看的?

自己

2011-11-27 21:27

卖家(紫色zise梅子)已经拒绝了退款申请,拒绝理由为:此番退款梅子很无语,在预定帖子里,梅子明确写明大枣是半干的,而且,梅子开店几年,卖的都是同样的大枣,不知买家是出于什么目的,强言质量问题,小店承诺大枣农家产品,人工挑选,无任何添加,不知道质量问题所为何来。
请双方友好协议

自己

2011-11-26 21:20

此番退款梅子很无语,在预定帖子里,梅子明确写明大枣是半干的,而且,梅子开店几年,卖的都是同样的大枣,不知买家是出于什么目的,强言质量问题,小店承诺大枣农家产品,人工挑选,无任何添加,不知道质量问题所为何来。还希望淘宝能维护卖家利益,公正公平处理此事。

梅子到底是做错了什么要遭此损失?梅子寄出用了36元的运费,买家嫌多,退货要用101还要加上1.5的面单,梅子的面单难道是梅子自己印制的?买家用的是哪个国家的EMS?坑人也不是这样坑法吧,每年都会遇到一些奇怪的人,今年这位算是极品了。



补充内容 (2011-12-8 21:55):
自己2011-11-26 21:20
此番退款梅子很无语,在预定帖子里,梅子明确写明大枣是半干的,而且,梅子开店几年,卖的都是同样的大枣,不知买家是出于什么目的,强言质量问题,小店承诺大枣农家产品,人工挑选,无任何添加,不知道质量问题所为何来。还希望淘宝能维护卖家利益,公正公平处理此事。




补充内容 (2011-12-8 21:56):
自己2011-11-27 21:27
卖家(紫色zise梅子)已经拒绝了退款申请,拒绝理由为:此番退款梅子很无语,在预定帖子里,梅子明确写明大枣是半干的,而且,梅子开店几年,卖的都是同样的大枣,不知买家是出于什么目的,强言质量问题,小店承诺大枣农家产品,人工挑选,无任何添加,不知道质量问题所为何来。
请双方友好协议




补充内容 (2011-12-8 21:56):
买家langzi133 旺旺离线2011-11-28 10:11
维权意愿和要求:1.所拍的链接中,没有任何字样告诉买家,卖家卖的枣居然不是干的。
2.收到货后,买家联系卖家,卖家在电话时表示接受退款,我和同事都表示隔天寄出。卖家还在旺旺上表态过,接受退款,费用他承担。没半天时间,又表示反悔。(因为是半干枣,我们怕变质,所以在阳台晾着。我们怕退回去,对方不接受,空浪费运费。请问客服,这要怎么处理?)
3.卖家说:又不是我邀请你来买的。  
请问淘宝客服,我们信任淘宝,买淘宝上的宝贝,难道是我们理解错了,淘宝上的宝贝,仅用来看的?




补充内容 (2011-12-8 21:57):
自己2011-11-28 10:25
好像买家答辩有误:买家收到货后直接在论坛店里发帖说卖家不地道,梅子看到后主动电话联系的,本来是要退货的,后来在谈话中发现,买家是以发帖来要挟卖家,所以,梅子取消退货协议。梅子的预定,销售主要是在编织人生论坛来完成的,在预定帖子里,有关于大枣的详细说明,梅子也在帖子里有说明,请要求比较高的买家慎重购买,帖子链接哈哈.2011年枣预订开场.



补充内容 (2011-12-8 21:57):
自己2011-11-29 08:55
卖家要求:在预定帖中,卖家明确了货物的详细情况,对此毫无道理的退货要求,卖家不会答应。鉴于买家坚决不要此大枣的态度,卖家承诺,买家退货可以,运费自理。去的运费卖家已经承担,也承担了货物的损失,再多对卖家明显是不公平的。




补充内容 (2011-12-8 21:58):
店小二2011-12-05 17:36
款项193.60元淘宝已代卖家垫付,其中淘宝额外垫付双方争议邮费0.00元,请买家查看支付宝账户。


买家langzi133 旺旺离线2011-12-03 22:10
淘宝客服:从宁波退回去的EMS邮费是101元。请确认我是否还要退货。



补充内容 (2011-12-8 21:58):
己2011-12-08 21:11
寄过去的运费是36,寄回来的运费是102.5,是卖家运费的2.8倍。邮政局是国营的,资费标准难道是两个国度的吗?卖家的运费是8折优惠,即使资费100%,也不过50,买家退货的运费居然是翻倍还要多,不知道是什么缘故?


买家langzi133 旺旺离线2011-12-07 13:17
2011.12.7 己退货。
1.单号EP117772077CS
2.重量(连箱重)4696G,费用101元+1.5元(面单费)
3.买家共试吃5个以内的枣,要付费多少,卖家提就行,只要合理,买家多少都同意。
4.损失的重量,是晒干的水果。卖家若要核实,建议选寄回来的1/10枣做实验,寄的1/10和卖家的1斤枣,可以数数个数。
5.买家愿意承担与客服约定的30元+1.5元(面单费)。若要照片请告知


买家langzi133 旺旺离线2011-12-07 13:12
买家(langzi133)已经退货。




补充内容 (2011-12-8 21:59):
紫色梅子 紫色梅子 当前在线
UID106006精华2帖子2076评价分162 经验值10789 编织币8311 个主题141积分53945阅读权限100注册时间2007-1-5最后登录2011-12-8在线时间1316 小时  IP卡
商铺店主



UID106006精华2帖子2076评价分162 编织币8311 个注册时间2007-1-5最后登录2011-12-8 9#
发表于 2011-11-24 14:13:02 |只看该作者
本帖最后由 紫色梅子 于 2011-11-24 14:53 编辑

witj428 发表于 2011-11-24 12:17
楼主的枣,昨天收到了,10斤。

说句实在话,楼主实在不厚道

梅子无言以对,总有一些人会用自己的思维来衡量别人。厚道不厚道,自有公论,一个人,两个人说了似乎不能决断。不联系,不沟通,就这样发帖,不知道是出于什么目的,希望来梅子小店的买家,认真阅读小店的商品介绍,充分考虑自己的承受能力,千万不要跟风购买,给买卖双方造成不必要的麻烦和损失。再次恳请大家理智购物。
zan
     

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 楼主| 发表于 2011-12-8 21:55:18 | 显示全部楼层
为了把完整的内容全部复制过来,居然没成。

点评

截屏啊。。。。  发表于 2011-12-10 18:49
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 楼主| 发表于 2011-12-8 22:05:28 | 显示全部楼层
在这里,梅子要补充一下新鲜大枣的样子,新鲜的大枣是硬硬的,吃起来脆的,就和我们吃苹果,吃梨是一样的,咬开后,枣肉是绿色的,而我们的枣肉是红色的,枣子也软软的了,这就是半干的大枣。不知道这方面的常识可以百度一下,百度不行换谷歌,但是,请一定不要以你不懂的事情冤枉别人。

点评

梅子.她要是还没寄.请她寄悠姐这.运费可省N多  发表于 2011-12-9 08:43
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发表于 2011-12-9 08:37:41 | 显示全部楼层
枣年年都一个样的.这种枣已经算很好的了.梅子.对很计较的主建议去买那种加工过的货.

货好不怕没客户.多一个不多.少一个不少.明年我还是第一个预订

补充内容 (2011-12-9 08:42):
梅子.她要是还没寄.请她寄悠姐这.运费可省N多
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发表于 2011-12-9 08:48:24 | 显示全部楼层
我也依然要预定,每年都帮同事预订,都是受到表扬的。
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 楼主| 发表于 2011-12-9 08:52:32 | 显示全部楼层
一早就接到了悠姐的电话,上来又看到帖子的回复,梅子很感动,谢谢一直支持我的姐妹们。
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发表于 2011-12-9 09:36:19 | 显示全部楼层
呵呵 我也订了这个枣子 都快吃完了   味道还是挺好的
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发表于 2011-12-9 22:25:42 | 显示全部楼层
味道很好。梅子,加油!:
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 楼主| 发表于 2011-12-10 19:45:00 | 显示全部楼层
谢谢支持{:1_1:}
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发表于 2011-12-11 16:54:44 | 显示全部楼层
:支持梅子!枣子很甜很好吃,明年准备多定点。
像这样的捣蛋买家直接拉黑,不卖给她吃;P
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