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商铺区投诉建议征集贴

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发表于 2006-8-21 23:31:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
原本商铺就是为了方便各位MM买材料的,现在由于极个别交易的失败造成怨声道道,作为商铺管理员的我也很郁闷,虽然我是管理员,但是对于管理商铺我也是在学习中,不可能所有规则制度都会定得很完整,现征集意见,各位如果对商铺管理有任意问题及意见的可以
跟贴,短信(http://bbs.bianzhirensheng.com/m ... -write-touid-2.html)及邮件(bianzhirensheng@126.com
方式告诉我,让论坛商铺管理区今后能为各位更好的服务。
谢谢大家~

不要开新贴哦 ~
zan

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发表于 2006-8-21 23:48:22 | 显示全部楼层
支持采儿,清风很喜欢编织人生,因为这里的环境好,人好,大家以姐妹相称,相处的都很融洽

关于最近论坛一些贴子清风感觉很郁闷,感觉贴子标题过于伤人,同时当事人双方在讲述事情经过时,有人身攻击之行为

所以清风建议,论坛有必要对发贴内容进行一下限制,禁止任何有关人身攻击的言词,管理员一旦发现可以删贴处理,多次劝说无效的建议直接封ID

毕竟网上和现实一样,大家都有必要对自己的言行控制一下,不能想什么说什么,大家都来维护我们论坛的大环境:)
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发表于 2006-8-21 23:51:41 | 显示全部楼层
[s:16]
建议专门开个供"吵架"的地方~以免论坛混乱
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发表于 2006-8-22 03:27:32 | 显示全部楼层
还是那句话:吃亏是福!

有吵架的,采儿删了就好了吧?
有吵架的,说明编织人生人气旺啊,

吵架的目的林林总总,但起因无不因于私心.
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发表于 2006-8-22 03:32:15 | 显示全部楼层
引用第3楼布衣2006-08-22 03:27发表的“”:
还是那句话:吃亏是福!

有吵架的,采儿删了就好了吧?
有吵架的,说明编织人生人气旺啊,

.......
[s:16]  [s:16]
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发表于 2006-8-22 08:45:18 | 显示全部楼层
有话好好说嘛。
感觉设一个投诉的版块也是好的,有问题是应该提出来,让买家有个地方来“告状”,也可以让卖有地方申诉。
只是不能有人身攻击之类的,这样根本解决不了什么,凭一时的口舌之快,却可能也让别人对之留下了印象。
虽然网络不象现实中会面对面,只是在这虚的空间中,我们的修养还是真实地存在的。
真打起官司来也不是说哪个个说的话多说得利害就一定有理的嘛。
1、只处理属于论坛应该处理的事
2、建议买卖时尽量单聊或是下贴子处理,留下交易的凭证,日后也好说话
3、投诉贴子中不得有过激言语,否则论坛有权删除
4、对于当事人之外的其他人,不知情的情况下尽量不要回贴子。
几点自己的想法。
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发表于 2006-8-22 09:13:27 | 显示全部楼层
非常赞同布衣MM说的..

我觉得编织人生之所以会比淘宝的东西卖得好,信誉高,完全是因大家可以直接的了解对方,而且在这里买东西并不是那种说买了一次东西就可以永远消失的地方,必竟他还是会在这里有朋友,而且这里还有更多的姐妹手工交流等着他,如果他象淘宝一样,大海捞针的,出了个事,淘宝是决对不会很细心对待的,更别说为了一个小单而去让大家都心服口服的.做过门口网站的朋友大概都知道门口网站的处事原则.更多的是事不关已高高挂起.那么编织人生又不同,有专门地方可以申诉,而且会有很多跟此东西有关的人来评论,有舆论的监督,并且在淘宝发个贴有可能是石沉大海,但在这里不同,姐妹们都会认真对待.这就是尊重与否的问题,也是论坛为什么会收费的问题,因为这里有管理.

至于发生事情的时候,那时候肯定是公说公有理,婆说婆有理的,不说网络上,就是在现实生活中也如此.所以,现在是科技社会,如果你上得网来就应该要学会保护自己的知识,你要在网络上卖东西了就更应该了.那么这个时候就靠证据来说事了.你说你有理,可以,请出示你的证据,别把口头上的只言片语当成是自己的筹码,就算到了法庭上,法官也只认证据,而且当事人的什么亲戚朋友都是有选择性的截取口头证据的.


别的网站上的人,不单不是在这个网站上的,还一跑过来就污言秽语的,一看就素质不是太高的人,这类人还能把贴子长留论坛,这是很有损论坛形象的.而且还是店主与店主之间的纷争,请问,论坛不是有店主的投诉与管理区么?他连论坛的店主都不是,凭什么来这里申诉?更何况交易还不是发生在本论坛内的?而且他一发贴的的目的与心机是路人皆知的,这种纯粹来搞坏论坛市场的贴子,是否要让对方斟酌之后,把自己的语言管理好了再发?处理事情不应该是平心静气的么?发个贴子,先是骂人,然后证据丝毫不提供,也不奔自己的主题,而去攻击人家店铺的销售,讲句不好听的,人家店铺的销售根本就不关他的事,好坏的东西,论坛市场那么多,如果你嫌贵大可不买,没人强迫的吧?用得着你同样一个是做销售的人员来对别人指手划脚的吧?还指名道姓的说人家黑心,你不黑心,你自己先摆好自己不黑心的证据啊..黑不黑心,你只能代表你一个人的看法,并不能代表所有人的看法.


而且,发生这种事情,不应该是先跟发生事情的对方先协调的么?不在论坛开店跑这里来闹,算什么?如果在这里开店,不是可以先跟事主协调,协调不停当,不可以先诉讼于论坛管理方来处理么?如果个个都能象那样的话,那谁还敢在论坛开店?开个网店本来就很累很忙,生意好的就更加了,更何况有些人还要处理家务事,哪来时间应付这些无厘头的人?


我很庆幸自己在店子还少的时候就停店了,因为我受不了这些乌烟瘴的氛围,就算我有时间我有精力也不要去跟这些无聊的目的不纯的人去搞三搞四.讲句不好听的,赚了这连自已精神都不舒服的几个钱,别早死几年..我还是喜欢开心快乐的,可不想那么早死..
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发表于 2006-8-22 09:29:15 | 显示全部楼层
我不是店家也不是版主,
但也想说点看法:感觉设一个投诉的版块不好.
因为,有了专门的贴,那些交易失败的买卖家会很激动地在专版里你来我往的,再加上一些看法不同的姐妹们相互地切磋.....来来往往.....话越多越错,越错就越多~~

建议:采儿在这里看到那些吸人眼球的夸张贴题给删除,或是采儿不可能一天二十四小时在线,就给一点权限那些总版主或是论坛的版主大家一起管理.呵呵---我不是店家也不是版主,只是说点看法.
希望论坛越办越好!
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发表于 2006-8-22 11:00:52 | 显示全部楼层
俺认为:
1. 任何有攻击性\侮辱性的不文明语言的帖子都应该删除, 论坛有权处理不文明言语的帖子
2. 不属于论坛发生的交易纠纷管理处不予以处理, 而且应把这种私人纠纷的帖子删除, 毕竟论坛不是受理这些纠纷仲裁场所, 而众JM也不是仲裁委员
3. 属于论坛发生的交易纠纷, 建议当时人双方应尽量协商解决, 协商解决不了再提交论坛商铺管理处, 而且买家不要在卖家店里发帖投诉, 因为卖家有权限处理自己店铺的帖子

一点拙见
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发表于 2006-8-22 13:43:52 | 显示全部楼层
采儿,我发的贴应该并无不妥之处吧?

后来有人要乱跟我也没办法。

请将后面的跟贴删除好吗?

我不觉得这个贴需要被封掉。
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