macyjang 大约2小时前 郁闷 的说 我要那个粉红色披肩的图解啦,哪位大大有的话提供一下啦,呜~~   yongbo 大约2小时前 平静 的说 看了一天电脑,眼睛都干涩了   小疙瘩 大约4小时前 平静 的说 东海水晶宫的店租和广告位已经支付,请妙衣管理查收^_^   小疙瘩 大约5小时前 平静 的说 第一次使用讥讥歪歪,满好玩滴,天气变冷了,大家注意保暖哦,特别要保护好大家的巧手哦^_^   心鑫儿 大约6小时前 平静 的说 开心每一天!!!   心鑫儿 大约7小时前 高兴 的说 编织人生的加JM 们,加油!!!   阿波罗妈妈 大约10小时前 高兴 的说 耶!   阿波罗妈妈 大约10小时前 平静 的说 大家好,向你们学习,做一个好妈咪   紫色梅子 大约11小时前 高兴 的说 我是梅子,定了枣子的和需要枣子的请来我家小店看看哦。   zhl123 大约12小时前 平静 的说 姐妹们的手都好巧呀,真让人羡慕.   [查看全部 222 条贴条...]
 
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投诉与建议(本版说明)

投诉与建议(本版说明)

本版为商铺区特设的投诉建议版块.

一申诉
1)申诉方式: 买家可通过:
论坛短消息http://bbs.bianzhirensheng.com/m ... -write-touid-2.html
EMAIL:bianzhirensheng@126.com
QQ:65594955与管理员联系. 将具体事情经过及相关数据提交给管理员
2)申诉类型:
I卖家收款不发货(或未及时发货)
II商品实物与商铺图片货不对版
III退、换货时与卖家未能达成共识.
X其它与卖家可能发生的冲突
3)申诉前提:
I属于本论坛商铺的交易,并且卖主是本论坛认证的商铺店主.
II买卖产生争议以后三天内与店主未能取得联系或是和店主沟通失败.
III其它原因导至与店主发生冲突.
(注:如店主有事不能上管在店主标挂公告的时间不被视为未取得联系)
4)处理: 管理员在收到投诉的1-3个工作日(节假日不算)内对被投诉方发出通知,并在取得对方申诉的基础上进行协调并处理。  
作为被投诉方,如果在论坛给出警告的3天后,还是未进行任何回应申诉或者没有诚意配合论坛完成调解工作,论坛根将据自己的判断给予被投诉方一定的处罚。  
5)免责: 根据论坛的服务条例,论坛只是一个交易平台,我们只能在论坛的责权范围内对投诉做出处理,当销售矛盾不能协商解决时,用户可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决,论坛不会就买卖双方的任何过失承担任何责任。  

二 建议及意见: 会员可以在该版块发表与商铺管理有关的任何建议或意见,但不得针对任何一家商铺.其它会员亦可对该建议或意见发表自己的看法,但不得使用任何有攻击性/侮辱性的不文明语言.  

本论坛商铺为零售商铺,任何会员或店主不得在此公开及评论商品批价.

以上内容我们会不定期修定.
最终解释权为编织人生网站

20060826
编织人生编织梦 编织情感编织心  

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但凡是投诉商家的内容请使用论坛短消息/EMAIL或者QQ与管理员取得联系,不得直接在本版发贴.

本论坛非为商铺特定制作的程序,信誉或者投票的功能都不完善.所以暂时不可能起贴投票.或者等以后程序升级了,会有更多适合论坛商铺的功能.
编织人生编织梦 编织情感编织心  

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比较喜欢这个论坛,所以也来上两句

#1   购物帮助(买家篇) 怎么放到了商铺管理处,不能放在首页?如果你是顾客,到一家商店购物,他们把总台或问询处放在了6楼,你将作何感想?

#2  购物帮助(买家篇)中提到“给买家的建议///(1)选择信誉比较好的商家.”,请问如果我第一次来,我怎么知道谁家的信誉好呢?

#3  我们都知道,进一家大店购物,一般在一楼都会有导购/咨询/服务台之类的设置,论坛在这方面好象做的还不够。我们看电视的时候,经常会看到“上榜品牌”“推荐品牌”之类的广告,论坛有没有考虑一下(人性化服务)?

#4  关于店主与买家“吵架”,有说删贴的,有说封ID的,有说不封的,从一楼吵到N楼,就是没有看到结果,好象在看连续剧;要知道,还有人在等着看法官宣判呢;如果每次都是这样不了了之或私下解决,公众的信任和论坛的威信从何而来呢?

#5  关于制度,众所周知,没有规矩不成方圆,可能论坛有关于商铺管理的制度但不完善或者没有,我是没有看到(除楼上所提到的),如果一个交警拦下一个正在马路上骑车的人,从口袋里掏出XXX规章,说骑车人违反XXX条,罚款XXX,然后把规章放回口袋,试想一下骑车人会怎么想?没有哪个制度是十全十美的,都是在不断完善中(但必须坚持公开、公正、公平),制度多么好固然重要,但关键还是执行,制定100条制度,只有一条被执行,那这个制度就是一条!

#6  关于商铺管理,建议考虑一下这句话“来的都是客”,如果我开店,我当然不会拒绝一个长像难看的客人来购物,店主是客,论坛会员是客,论坛游客更是客!我们不能要求每位客人都十全十全美,高素质……,发贴不能这样不能那样,XXX、XXX类贴删无赦等等,想想自己的最终目的是什么,人气?财气?适当把握一个“度”,就会收到好效果;如果这里的店铺/包括论坛给人留下个“酒酸狗猛”的印象,那结果就不太好了。

#7  最后再罗嗦几句,来论坛时间不长,但希望论坛的版面能在适当的时间间隔变换一下风格,我们常去大型超市,总会看到超市里的商品陈列每隔一段时间就会变换一下,它能给人以新鲜感,增加人们的购买欲望,虽然它可能是仅仅是A、B商品位置的调换。


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以上文字中可能有言语过激之处,权作良药苦口吧

论坛办到这个份上,也算是小有成就了,珍惜吧

一直关注论坛的成长,因为喜欢这个论坛
http://xugeoj.bokee.com [fly]人资 管理 营销 培训[/fly]

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楼上提的只适合购物网站,要知道这个网站不是以卖东西为主的,来这里的JM 90%以上都不是来买东西的,所以肯定有个主次之分,置顶位置毕竟有限,关于购物方面的问题肯定要放在购物的版块内

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