偶在本论坛某店买500克线线，并一再说明要枣红色，收到线线时发现是紫红色，要求店主换色或退线。当我把线线邮回后，店主同意退货，但不支付邮费~~大家说说这合不合理？

引用:

引用第0楼耳东于2006-11-22 18:22发表的“讨论~~~讨个说法~~”:
偶在本论坛某店买500克线线，并一再说明要枣红色，收到线线时发现是紫红色，要求店主换色或退线。当我把线线邮回后，店主同意退货，但不支付邮费~~大家说说这合不合理？

耳东姐姐：
　　最近可好？
　　退换产品邮费谁家承担的问题一直是个争议，我是这样理解的。
　　1、如果店铺购物声明有关于退换产品谁家承担邮费的话，参照店铺里面的说明。
　　2、常理来说，若因为卖家发出产品的质量和店铺描述不一致出现的退换，店家应该承担邮费；若因为颜色问题双方没有沟通好，而卖家又不是存心发错产品的话，一般是买家承担邮费的。
　　3、交易期间双方的协商。
　　姐姐以后在购买产品时先把这一些问题向店家咨询咨询。
　　三毛上。
　　

三毛:若因为颜色问题双方没有沟通好，而卖家又不是存心发错产品的话，一般是买家承担邮费的。

耳东:并一再说明要枣红色，收到线线时发现是紫红色

我觉得是店家的错误，应该店家承担邮费.

店家起始同意换线并承担邮费，当收到退线后却说让我退货，并不承担邮费了。钱在人家手里，我是一点办法也没有。

引用:

引用第4楼衣衣不舍于2006-11-25 10:08发表的“”:
各打50大板，双方应该商量好。
在论坛这么久了，我想为店家说句公道话，电脑显示的线的颜色和买家以为的颜色不可能那么完全吻合的，要做到那么精确是不可能的。
所以，如果颜色相差的不是很大，就把收到的颜色当成意外的惊喜吧，这样想心理就舒服许多。

衣衣不舍：
　　您好！周末愉快！
　　1、不知道您看了没有看楼主3楼的回复的帖子？当然这一切是在楼主讲的实情情况下，“各打50大板，双方应该商量好”在理论上是不成立的。
　　2、电脑上的颜色和实际的是有一定的差别，这是谁都不否认的事实。但是枣红色和紫红色不是精确的问题而是概念上原则上的问题。
　　3、再请问您有什么依据说网站没有对半年不发货给顾客的店铺没有处理？您是比管理处更了解实情吗？
　　呵呵！三毛多嘴否？
　　冬安！
　　三毛上。

引用:

引用第8楼衣衣不舍于2006-11-25 11:52发表的“”:
我还想问问，论坛有没有对论坛的会员，但不是店家有封号这样的处理。这样下次如果我进不了论坛心理也有个底，免得干着急还以为是电脑有问题了。

衣衣不舍：您好呀！呵呵！这个问题估计您要去咨询网站管理员了，不是商铺管理处所管辖的范围哦！
代表何种身份您可以看看落款哦！
大半年不把货物发到顾客手里的店铺，您又是指的哪个店铺呢？

这个事情很简单啊，店主和买家各出一半的邮费好了。。我想，购物的环节不论店主还是买家都是认真对待的，而且都花了一些精力在上边的。所以即使交易失败了，只要不是某一方故意的，那么相互谅解一下，心情不是都会很好吗？不然的话，商家认为自己白费了精力做这一单，买家也认为浪费了自己时间去选购等，这样消极的想法都是于事无补的。

说的不好，请各位姐妹不要拍板啊 [s:11]  [s:11]  [s:11]

引用:

引用第10楼衣衣不舍于2006-11-25 12:06发表的“”:
我说的是真品，没有比那样的店家更恶劣的错误。
怎么能让那样的低级错误发展了那么久的时间

哦！那就请您移步莲花前去看看管理处怎么处理的真品无忧的店铺把！关闭该家店铺已经N久了！呵呵！！

真品家是因为有会员投诉到这里了，管理员才介入调查的，而且我看了帖子处理过程也是很郑重其事的，不像衣衣说的那样。谁都不情愿发生什么纠纷呀，对吧

引用:

引用第13楼衣衣不舍于2006-11-25 20:22发表的“”:

我已经看到了，管理处有进步，真品家的纠纷拖了大半年终于把店关了。海虹家的处分比真品家快多了，雷厉风行哦
[s:14]  [s:14]

呵呵！管理处的点滴进步那是要感谢像您这样的会员朋友的中肯意见，管理处以后会更加努力的哦！！

不过团购的店好像只有一家被处分啦

不过团购的店好像只有一家被处分
[s:23]

直爽的衣衣!

呵呵，我喜欢 [s:16]  [s:16]