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一位成功卖家的心得

然然妈妈

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21^# 大中小发表于 2007-4-2 09:34 只看该作者

引用:

引用第13楼爱美的猫猫于2007-02-23 03:15发表的“”:
嘻嘻,我在淘宝是100%好评的钻石卖家,但不是卖毛线的,楼主说到的很多问题我都是遇到过的,只要付出真心,都是会有收获的,这话一点也没有错!
对于好评我看得尤其重要,我宁愿赔本亏钱,也绝不要一个差评或是中评,这就是我做生意的原则!
作为卖家,遇到买家不满意的情况是必然的,也许是对产品的期望值太高,也许是快递出错耽误时间,也许是你同时有门市店,产品售空......不管是在哪一个环节出现问题,买家都会认为是你的错误,要你来承担.这时关键是就看你怎么处理了.我反正不管怎么样,都是低姿态处理,先赔理再道歉,主动提出给人家退货,负责邮费,一百个不是,你自己都主动承担了,那人家买家还能再说什么?就算退了货,亏了几十元,换来的却还是别人的信任.超值呀!作为卖家不能把眼光看得太浅了,要放远了,君子爱财,取之有道!

你处理得真好，但有时候真是吓人一跳，我看过有些中评写着货品很好，很好就好评呗，却来中评，有些差评也是莫名其妙！

请点击这里进入淘宝店 **高音谱号**----个性DIY手工工作室---编织电子书、裁剪电子书

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oppo

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22^# 大中小发表于 2007-4-15 21:45 只看该作者

茅塞顿开！

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勾勾编织屋

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23^# 大中小发表于 2007-4-19 16:00 只看该作者

棒,什么时候能做到你这样,我也心满意

勾勾编织屋

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音音线纺

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24^# 大中小发表于 2007-4-24 14:44 只看该作者

楼主说的很有心得........感谢分享

音音线纺http://shop34314190.taobao.com

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老新

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25^# 大中小发表于 2007-4-24 16:46 只看该作者

好聪明的头脑！值得所有卖家学习呀！ [s:16]

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随风起舞

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26^# 大中小发表于 2007-4-25 10:34 只看该作者

说得真好!难怪开店能成功! [s:16]

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飞翔的鸟

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27^# 大中小发表于 2007-5-22 20:47 只看该作者

我想在网上开店，我是设计编织毛线之类的，但是我不会发照片，所以就没法在网上开店，我自己设计编织了好多的毛线作品都放在家里，真想奉献给大家。

好喜欢你们的网站。

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caiqin-cq

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28^# 大中小发表于 2007-8-16 10:30 只看该作者

来向你学习啦!!

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mmm16

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29^# 大中小发表于 2007-8-19 12:27 只看该作者

我也是淘宝卖家,支持楼主!

我的淘宝毛线店 http://shop34170470.taobao.com/

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多尼亚

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30^# 大中小发表于 2007-8-24 17:23 只看该作者

楼主说的很好。做事先做人。人做好了。事当然就会做得更好。我想在我们这里开一个实体店。你的经验真的需要鉴戒。谢谢 [s:16] [s:16]

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别样花开

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31^# 大中小发表于 2007-8-30 19:34 只看该作者

谢谢LZ，我的小店开了一个多月，还没卖出一件衣衣，看来是自己太懒了，没有用功，一定要跟LZ学习，好好加油。

顺乎本性，身在天堂。我的QQ群：49536294（欢迎一切手工爱好者）

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木槿花

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32^# 大中小发表于 2007-9-12 23:13 只看该作者

有经营头脑，好羡慕

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小俞1979

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33^# 大中小发表于 2007-11-28 15:44 只看该作者

不错，真是值得学习一下。

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珉珉宝宝

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34^# 大中小发表于 2007-12-23 11:49 只看该作者

楼主真是位好心人，祝你的生意越来越旺．

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hzz_emily

真真

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35^# 大中小发表于 2007-12-26 00:59 只看该作者

楼主真是位热心人

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默默

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36^# 大中小发表于 2007-12-26 14:17 只看该作者

说得真好！好好学习中

http://bbs.bianzhirensheng.com/thread.php?fid=59http://shop33120082.taobao.com/

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珉珉宝宝

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37^# 大中小发表于 2007-12-31 12:21 只看该作者

很想逛逛这位楼主的小店．

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幸福桃桃

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38^# 大中小发表于 2008-1-24 09:32 只看该作者

太感谢你了，我正准备开店呢。非常需要这类的信息。说得也很全面，让首次开店的人心里有底了许多。

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扭转乾坤

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39^# 大中小发表于 2008-3-25 11:34 只看该作者

楼主真是好样的，谢谢共享

我要用五彩的毛线编织我多彩的人生！

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有情天

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40^# 大中小发表于 2008-3-25 15:37 只看该作者

非常感谢楼主这么好的经验,祝福楼主生意兴隆,财源广进

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