如何做一个经营编织产品的好卖家（我的一点想法）
昨天看到这里热闹非凡,我看了一下这里争论的贴子,有一些感想和JM们交流,犹其是坛里的卖家,说的不好,还请大家多多拍砖!
1、诚信经营，我觉得网络比现实更需要诚信，大家在没有看到货品的情况下，通过图片和产品的描述就决定买下商品，就说明了买家对自己的信任，更要相诚以待，斤两一定要不能少的，哪怕多5g，也不能少5g，如果是家里仅有的几两线买家全买走需要合股后会有一点少称的情况，因为电子秤是5g一跳的，可以先向买家讲明，以免事后双方会为几克的误差而闹得不开心，我前年在坛里刚开店的时候是用的那种盘秤，这种秤不是很精确，3斤寄过去那边的MM说差2两称，我出的时候是一包包的称的，斤两都差不多，就没有合着再称，后来我查了一下邮单，是差称了，连忙补足了称再邮寄过去，并买了电子称，以后都是在电子秤上称，斤两再也没有出现过差错，有的话一般也是在5~10g之间浮动，所以建议卖这种外贸尾线的JM都卖电子秤来卖线线，要准确一些，大家都公平，现在电子秤的价格也便宜了，只要150元就可以买一台的。
2、熟悉自己的商品。作为经营线品的卖家，一定要对自己经营的线品很熟悉，我看了那些投诉贴，说有起球，有掉色，有不够软，有机油味等等问题，其实这种些问题作为卖家应该在卖出之间就应该心里有数，自己的的线有些什么样的特性，有哪些优缺点，另外适合织什么，不适合织什么，合几股用多少号针，织出来要注意哪些方面的处理等等，都说给买家们听，这样买家只是选择的问题，比如说有些线起球，那你一定要说这个线有这个毛病，这样，如果不介意这个缺点的JM如果喜欢这个线线的颜色和成份，价格也接受的话，就会欣然的买下，不喜欢这种缺点的JM她不会来买，但也不会来抱怨，虽然这个没买的MM不买这个起球的线，但是因为你的诚肯她为在你的店铺里选购更适合她的线线，我相信每一位买家都希望卖家能给她更专业的服务，而不仅仅是卖线。
3、有效的沟通。很多的问题或者说是误会可能都是沟通不畅造成的，犹其对新手买家更要多一些耐心，碰到有些犹豫的买家，我们可以先寄线头或者线样，让她看好再来订购，或者少买一些，觉得好再来，像这种外贸的机织线品有时候拿到手上会有种硬的感觉，而且没有毛感，但是洗了后会有非常好的效果，有时候如果不沟通，有些JM没有买过这种线，就会有上当的感觉，这样你可以建议一些买家MM先织个样块，下水试试，如果效果仍不喜欢再来讨论退换货事宜。
4、好的售后。线线卖出了，我觉得卖家更要注意售后，如果买家不满意，一定要想办法解决，如果是亏也要认的，有时候断了一根针，差一些什么DD，哪怕是贴邮费还是要补回去，虽然会损失一些，但是可以提醒自己更要仔细和细心。
5、严把进货关。即然坛里来卖线线，都是卖给坛里的JM，作为论坛卖家更应该把好质量关，我去年卖过一种兔毛，线线是很好，但是是很多小筒倒在一个大筒里了，我不知，大多数JM都织的效果很好，但是有一位MM比较倒霉，织了一大半，发现有的毛长，有的毛短，这个线线已经卖出大半年，但是我还是按照线的原价双倍赔偿了那位MM，因为她也费了很多工，后来她在我家加了点钱换了丝羊绒，并说下次还会再来。我想作为卖家进货也不可能每次都火眼金睛，一眼就能看出好线和差线，像这种机织尾线厂家多，品种多，变化也多，成份也多不详，这就给卖家提出更高的要求，首先要会认线，知道什么线好，什么线差，要分出来，并且把成份什么的都标出来，像那个棉线拿回来，里面就会杂有含晴纶的，我会一个个的烧，把那些含晴纶的挑出来，便宜处理掉，不和纯棉的放在一起来卖，然后线线尽量拿原筒的，没有倒过筒，品质更加有保证一些，一个基本上没有结头，另外一些成份比较清楚。
暂时想到这么多，我想应该感谢大家的争论，才让大家有了更多的思考，卖家如何做的更好，买家如何能够买得更加放心！
开店已有一年多，和坛里的很多JM都成了朋友，包括论坛上的卖家MM，布衣是个老好人，在她家买DD绝对不会有后顾之忧；小曼调皮而可爱，线线价格都很公道，而且助人为乐，有一次一个台湾MM在我这里订了团购的线线是包邮的，估计线线钱还不够邮费，后来看到这个MM在小曼家买过DD，和她联系，她连忙帮我联系了那个MM，我一直忙着没有谢她，在这里谢谢一下这个小精灵鬼啦！还有小洋洋啊，清风啊都很不错，我没有和米米妹有过接触，不过我觉得她好努力，而且对待客人很热心，商品价格也很实在，我也很欣赏她。
最后衷心希望坛里的卖家和买家JM都能心平气和的解决此事，论坛里的卖家携起手来，不断丰富大家的线材和工具，并以好的服务和售后来对待坛里的每一位JM，让坛里的JM都能买到自己心仪的DD！也请买家JM们多多跟贴，说出自己的一些想法和建议，让坛里的卖家一起共同努力！
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