根据http://bbs.bianzhirensheng.com/thread-72826-1-1.html《投诉与建议（本版说明修订稿）》第一章、申诉，三、申诉前提，2、交易成功一周以内买卖产生争议以后三天内与店主未能取得联系或是和店主沟通失败。因为事情发生已过去半年有余，所以商铺管理处不接受angel_eye此次投诉苏杭的问题。
　　在此希望买卖双方从此次事件中吸取教训，卖方今后确保描述和实际产品尽量相一致，买方在出现自身利益受到侵害时及时维权。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　商铺管理处
　　　　　　　　　　　　　　　　　2007年1月19日

引用:

引用第0楼三毛于2007-01-19 02:34发表的“关于angel_eye投诉苏杭的问题处理决定”:
　　根据http://bbs.bianzhirensheng.com/thread-72826-1-1.html《投诉与建议（本版说明修订稿）》第一章、申诉，三、申诉前提，2、交易成功一周以内买卖产生争议以后三天内与店主未能取得联系或是和店主沟通失败。因为事情发生已过去半年有余，所以商铺管理处不接受angel_eye此次投诉苏杭的问题。
　　在此希望买卖双方从此次事件中吸取教训，卖方今后确保描述和实际产品尽量相一致，买方在出现自身利益受到侵害时及时维权。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　商铺管理处
　　　　　　　　　　　　　　　　　2007年1月19日
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我在"苏杭-无良商家"贴子里明确写着,这不是投诉,不是讨说法,我只要公开一个事实!哪怕只有一个论坛姐妹因我的贴而避免上当受骗,我的目的就达到了. 不投诉是我的选择,处理不处理这个商家是论坛的决定!

至于为什么事情过去半年恰在此时才公开,我在"苏杭-无良商家"和回复苏的贴里条理清晰地说明过,任何有初小教育程度的人都能看懂(但是苏和她的党羽一直回避问题的核心而在'过了保质期'上大做文章, 要么是文化程度太低,要么是别有用心,我宁可相信前者) 如果苏在旧线事件后老实做人本份经商,我永远也不会揭发她! 一切是她自己咎由自取! 我给了她机会. 天做孽有可为,自做孽不可活!

做人要有诚信,做生意更要有诚信,在不见面的网络交易中,诚信就是为商之本. 新的就是新的,旧的就是旧的,在淘宝,ebay的货描里都有一个"全新,二手","new, used"的选项, 为什么在我们的论坛里就可以以旧充新挂羊头卖狗肉呢?如果连这都能容忍,我们对奸商的纵容是否已经失去了底线?! 难道这是一个道德沦陷的时代吗!!??

君子爱财,取之有道 -- 这句话送给所有与此事有关人员

事实也公开了，商辅也有了处理意见，此事到此为止吧。天南地北能聚集一个论坛是缘份，和气生财喽。 [s:1]  [s:1]

苏杭



387622474
  
级别: 商铺店主
精华: 12
发帖: 1894
威望值: 805 点
财富值: 16119 个毛线团
宣传贡献值: 0 点
注册时间:2005-05-08
最后登录:2007-01-18      

关于angel_eye 。。。。。。

对不起，我首先向大家道歉，一回家，心急就说了不好的话，脾气不好，我向大家道歉，我已经删掉了我的火气，请求大家原谅。接下来，我想好好处理这件事情。

线很贵，确实，我非常能够理解大家的心情。在网络上做生意，最主要的是开心。但是任何商家，都有不足之处，我在这里也请求大家的宽容与谅解。我每天都要处理很多事情，我的性子又很急，所以也经常忘这忘那。就当时说过的拆线就是尾线，确实是没有说清楚。真是对不起，当时就这个问题，我很抱歉，倘若当时你能够提出要求来，我都会满足你的，因为一直都是比较忙的，难免出错与照顾不周。

我删掉了我先前发的那些有欠礼貌的话，不是因为心虚，而是想好好处理问题。希望大家理解“



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我把苏杭这个贴子贴过来,对事不对人
大家都可以看出她虽然口口声声道歉却没有解决问题的诚意

一,苏杭卖拆过的旧线是事实,这本身就是她的不对,却用"我的性子又很急，所以也经常忘这忘那"来推卸责任,接着又用"就当时说过的拆线就是尾线，确实是没有说清楚"来淡化卖拆过的旧线的事实

事实是苏杭不是没有说清楚,是卖了拆过的旧线

二,就天使来讲,她早已声明"这不是投诉,不是讨说法,只要公开一个事实!"动机纯良"哪怕只有一个论坛姐妹因我的贴而避免上当受骗,我的目的就达到了"

我欣赏她的正气

三,做为管理者按章办事理所当然,这里面少了些许的人情味却也是难免,我做为一个旁观者,也许更能跳出主观来看待这个结果

所以我劝天使息怒,你的目的已经达到,想一想"我不入地狱谁入地狱"不要再破坏自己美好的心情,美丽心情下才有美丽作品,放下吧~

angel_eye  很合我口味哦~喜欢！ [s:16]  [s:16]  [s:2]

妙衣玲珑

所说的第一点，


店主得公开道个歉！因为这是不诚实的行为，至于有无不诚实的动机我不敢妄加猜测。


嗯，若不说，我得被憋死。。。 [s:2]  [s:2] ，现在顺畅多了。。。

还有贝妈的事，处理方法我持保留态度。(就事论事，在这个贴我就不说了）

关于angel_eye 。。。。。。

对不起，我首先向大家道歉，一回家，心急就说了不好的话，脾气不好，我向大家道歉，我已经删掉了我的火气，请求大家原谅。接下来，我想好好处理这件事情。(你是如何好好处理这件事情的呢)

线很贵，确实，我非常能够理解大家的心情(真的理解了吗)。在网络上做生意，最主要的是开心。但是任何商家，都有不足之处，我在这里也请求大家的宽容与谅解(没有诚心如何要求大家的宽容和谅解)。我每天都要处理很多事情(这是你的问题)，我的性子又很急(个性问题)，所以也经常忘这忘那(做生意这点挺致命吧,好记性不如烂笔头,记录下来就行)。就当时说过的拆线就是尾线，确实是没有说清楚(这一点确实是开了先例,买家卖家以后都要遵照)。真是对不起，当时就这个问题，我很抱歉，倘若当时你能够提出要求来，我都会满足你的(如果有诚意,这需要买家提出要求吗,这是你的责任!无论时间过去多长!怎么补救难吗?)，因为一直都是比较忙的，难免出错与照顾不周(忙不是理由更不是借口,出错不可怕,可怕的是没有改正;照顾不周就更谈不上了,这都是你的职责所在,而不是恩赐)。

我删掉了我先前发的那些有欠礼貌的话，不是因为心虚，而是想好好处理问题。希望大家理解(大家理解了吗,了解了吧)

嗯，我想我以后会更慎重地考虑是否要在网上买东东，因为我一直都不怎么相信网上的诚信。 [s:21] 但有这么多JM买过，且还有揭发的JM，我想若真的要买，也有各位JM的帮忙就好办事多了。

做错事情要承担责任，不能推搪。一次错，犹可原谅，屡次错，诚信尽失。网上交易靠的是诚信。以后谁还敢相信你。

引用:

引用第6楼mauve于2007-01-19 10:02发表的“”:
关于angel_eye 。。。。。。

对不起，我首先向大家道歉，一回家，心急就说了不好的话，脾气不好，我向大家道歉，我已经删掉了我的火气，请求大家原谅。接下来，我想好好处理这件事情。(你是如何好好处理这件事情的呢)

线很贵，确实，我非常能够理解大家的心情(真的理解了吗)。在网络上做生意，最主要的是开心。但是任何商家，都有不足之处，我在这里也请求大家的宽容与谅解(没有诚心如何要求大家的宽容和谅解)。我每天都要处理很多事情(这是你的问题)，我的性子又很急(个性问题)，所以也经常忘这忘那(做生意这点挺致命吧,好记性不如烂笔头,记录下来就行)。就当时说过的拆线就是尾线，确实是没有说清楚(这一点确实是开了先例,买家卖家以后都要遵照)。真是对不起，当时就这个问题，我很抱歉，倘若当时你能够提出要求来，我都会满足你的(如果有诚意,这需要买家提出要求吗,这是你的责任!无论时间过去多长!怎么补救难吗?)，因为一直都是比较忙的，难免出错与照顾不周(忙不是理由更不是借口,出错不可怕,可怕的是没有改正;照顾不周就更谈不上了,这都是你的职责所在,而不是恩赐)。
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[s:14]  [s:19]

支持管理员的决定 [s:16]

引用:

引用第8楼jianghu07于2007-01-19 10:22发表的“”:
做错事情要承担责任，不能推搪。一次错，犹可原谅，屡次错，诚信尽失。网上交易靠的是诚信。以后谁还敢相信你。

[s:16]  [s:16]

可怜的编织人生，管理员处理问题的能力太低了。同情买家。

支持天使！因为发生这种事是主观故意行为，且发生不止一次，而这么长时间店主也毫无承认错误的意思。能不能退货是小事，否则也不会到现在才说出事实，只是店主处理事情的态度实在不能得到别人的信任，就当是给JMS展示一个血淋淋的教训了。

angel_eye发苏杭--无良卖家贴，是公布已经发生的一个事实，应该支持的。

angel_eye明确写明不是投诉也不是讨个说法了，可能压根就不屑做这些了。

angel_eye只是公布一件事实，买家们了解情况，卖家们也听到警钟，对大家都是一件好事。论坛有管理工作，可发生的每个交易不可能都了解具体情况，有人站出来，有实有据的亮出事实，管理者不支持甚至还处理，实在是不妥当。

看到有帖子里提到店铺主交费作为论坛管理的费用，如果是这样，是应该的。店铺只是点，买家们才是面，没有买家们下单，店铺主们愿意在这开店并交费吗？
管理者们还是应该客观公正的处理问题。