因为爱编织，才会来论坛；
因为相信编织人生论坛，才会在论坛里的商铺里网购；
也是因为期望值太过大，才会转而走向事情的反面。
我也是很长时间没有上论坛了，可一上来就看到出了新状况。虽然对详细情况不是很了解，有些话也想一吐为快。
首先要说三毛领导辛苦了。
其次，做为商家，如果能多换位思考一下的话，事情或许会是另一种情形。商家所出售的是商品，但绝不仅仅是商品本身。商家也是在出售服务与信誉。如果买家把信任都交给了店主，那么店主就应当有责任让买家满意。
基于买家MM的信任, 店主应该说明图片是否接近实物；如果有差距，买家MM是否能够接受；如果买家不能接受，应该不要贪图这一、两斤线的利润，不要卖了。至于已经发生了的事情，买卖双方又因为明显的沟通不良，建议店主如果心理承受能力还可以，不如承担一下邮费，吃亏是福。正所谓生意不成仁义在。看似店主吃了亏，但在网上开店，讲究诚信最是重要，尤其是在编织人生论坛。
虽然这是双份的邮费，等于是花钱寄了东东让买家看，看完了不满意又花钱让买家寄回来。这是很郁闷的事,但如果能够想到"吃亏是福",我想店主MM离好卖家就不远了。
不要先急着争辩，先从自身找问题，将坏事当做好事来做，主动承担责任。通过点滴细节的改进，可以不断地提高商铺的形象，每件事情的圆满解决都会为店主赢得更多的潜在顾客和朋友。不然损失是难以估计的。你说这是吃亏还是福？
再来说卖家MM们，DD再好，毕竟是在网上购物，还是会有风险，要有一定的思想准备。确实想在网上购物了，尽量货比三家，先看好货品。每个商家的进货来源不同，渠道不同，货品会存在差异，所以经过必要的沟通与确认也重要。可能的话尽量先查一下商家的信誉。当然，怎么也不比先看到实物或样品再购买真实可靠。
那么正因为有风险，或许在什么环节上没有沟通好，而发生了不情愿的事，也要有个心理准备。以急燥的心态处理和对待，只会将事情越办越糟糕。如果商家有意，诚心想解决问题，本着与人为善的心理，也应再给商家一次机会，毕竟都是人呀，谁也不想这样。
当然对于存心想愚弄和欺骗顾客的商家，大家也不能心慈手软。但请大家就事论事，都是有文化修养的人，不要出言不逊，甚至谩骂与人生攻击，以妥善解决问题为原则。一定要将这种破坏论坛气氛的商家清理出我们的论坛，和管理员一起共同维护这里的干净与秩序。
作为管理员，应有所作为，想出更完善的办法与管理措施，维护论坛的和谐气氛。相信管理员有能力定会有个稳妥的处理。
小妹有感而发，如有说的不对的地方，请大家本着善意的心态，原谅我。
