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[出售] 网店代销后教你怎样招揽回头客

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发表于 2013-1-4 15:37:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
开服装店是很多很多年轻人的梦想,可是资金不足,技术不到位让这成为了难题。随着网上购物的流行,越来越多的人在网上开起来自己的服装小店,这也包括笔者。
常听很多人抱怨:这年头谁最“喜新厌旧”,答案就是“网民”,难道不是吗?对于我们卖家绞尽脑汁地设计精美/价格便宜的宝贝、策划优惠方案,一切都是为了让买家的眼珠停留在自己家宝贝上。因为,稍不留意,买家轻点鼠标,一下子就跑到了十万八千里,十天半个月也不到你的网店上看上一眼。你说,多苦恼!
不要愁,尚尚悠为你支招,希望各位对各位淘宝店主有所帮助。
第一,店铺装修
很多人认为只有服装实体店需要装修,其实网店也需要装修,各人的品味不一样,有的华丽;有的简约;有的素雅,只要能吸引你的顾客都可以。如:你去逛实体店,吸引你进店的,不一定是实体店里的YY,而是你第一眼所看到的店内装修,可别遗漏哦!
第二,店铺公告
千万不要忽视这一点,我一定要提醒你注意。在你的店铺的首要位置,你必须告诉买家:你是谁,你的网店是卖什么的,突出重点,让买家对你的小店有个初步的了解。因为网上的服装小店那么多,你必须想办法在顾客一进来就留住他,否则就没有机会了。
第三,悬浮信息
制作悬浮时不仅要突出个性,还可以巧妙的把优惠信息放入,一举两得,既装修了店铺又做了商品推广。这个是很多网店都会用到的方法。
第四,图片的质量
图片的质量关系到YY的销售情况,精美的图片增加买家的购买欲望。我在购买YY时,常看到卖家的信用评价中有着这么一条交易记录(宝贝图片设计XX元),你看,卖家自己不会做图,在上架时都请人对图片进行设计。记得设计时要做好服装搭配哦。这样效果会更佳。
第五,物品描述
网店购买和实体店购物有所不同,物品描述是很关键的一点,就像人的心脏一样,物品描述不准确,会造成买家的损失,也会给卖家的信用增加烦人的中评或更恶劣的差评。
第六,上架时间
物品的上架时间至关重要,每天的下午17点至22点是买家上线率最高的时段(我个人认为),一定要把握好上架时间哦,你的宝贝才会引来更多买家的目光。
第七,耐心解答
无论谁买东西都会问长问短,如:这是什么质地的?是不是正品啊?邮费啊?退换货啊?可不可便宜点啊等等……。毕竟是让买家掏银子的,当然要谨慎啦。这时做为卖家就要耐心解答了,有一点不耐烦,买家就会从你的眼皮底下溜走的。如果此桩生意未成交的话,你也可以长久的和买家磨,会有意外惊喜哦。
第八,售后回访
不要以为YY已售出就万事大吉,定期的进行回访,是招揽回头客的关键哦。要让顾客感觉到,我们不是卖了东西就不理了,随时和他们保持联系,让他们知道我们的售后服务是一流的。在回访时,关心的问顾客对我们产品的评价,如果有问题,我们马上解决。如果没有,就问下还需要什么吗?要始终相信,留住了一个忠实的顾客,就留住了很大一部分顾客。因为如果产品好,他给他的亲戚朋友推荐远远比我们推荐的效果好得多。
创业开网店招揽回头客记住八点-尚尚悠家居服睡衣批发网-转发转载请注明
zan

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发表于 2013-1-4 16:41:37 | 显示全部楼层
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发表于 2013-1-5 09:39:18 | 显示全部楼层
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发表于 2013-1-6 17:14:24 | 显示全部楼层
店主好厉害
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