对天猫“双十一”活动编织人生品牌毛线店铺退出嘉年华致歉声明

编织人生

         感谢大家这几年对云系产品的厚爱，非常非常衷心的感谢，没有你们的支持，我们不可能一直推出精品毛线。
         11.11本是本店愉快的参加天猫促销活动，出乎意料出现了一些插曲。由于红包和全场包邮是天猫双11嘉年华强制要求的条件，但是我们事先并未发现这样的规则会导致用在小货值商品上的漏洞。于是就发生某些用户使用多个淘宝账号以2.6元价格买云帛并包邮，4.8元价格购买云宝宝并包邮，8元价格购买云马并包邮，并邮寄到同一地址的事情。甚至有用户以这样的方式购买了3斤云马，按照淘宝规则，我们还无法使用一个邮包发送这3斤毛线，必须分开2团2团的用多个快递发送邮包。这是很明显的利用规则漏洞“非正常”购买。在下午1点半的时候，工作人员发现由于漏洞消息扩散，导致事态进一步扩大。由于加入嘉年华活动后，是无法修改规则的，我们当即决定退出嘉年华活动。由于当时情况比较紧急，工作人员急匆匆发布公告，公告言语表达不当，造成大家心情不快，本店向大家表示深深的歉意。
        对于后面没有再以“漏洞价格”买到云系产品的会员，我们声明本店退出双十一嘉年华活动的流程是符合淘宝规定的。虽然退出嘉年华对我们销量产生了很大的影响，但也是当时情况下不得已的事情。

       我们声明：我们对本次嘉年华活动中达成的订单，绝不会毁单。所有的订单都会根据淘宝的规则进行发货。并且不少“漏洞价格”的订单早就已经发出，有些导向型认为我们不发这些订单的言论是毫无根据的。

        最后我们再次表达歉意，并决定在双11嘉年华当天的订单，包括公告后我们退出嘉年华活动后的订单，我们全部免邮。已经付邮费的，在收到货后，请联系客服退回邮费。非常感谢大家光顾编织人生品牌毛线店，感谢大家的支持。我们会一如既往的开发货真价实的优质毛线来回馈所有喜爱编织的爱好者。




编织人生品牌毛线店
2015年11月12日

べ刺萍べ

wx_VN187

顶编织人生  开店赚钱不容易 请织女们相互体谅

yh0579

支持，赞一个

江边的鸥

大气！赞一个！

jingjing

个人认为双方都有一定的责任，店家之前应该考虑到这些因素，避免消费者不当的行为，但好在及时挽救，但消费者也有过错，红包是一人领取两张，拍个两单就好，用多号购买，确实不对。，希望我这样评论不会得罪人

邂逅

有担当，必须顶起！

madrid

顶编织人生。。。赞

月下聆雨

必须赞一个！

Nickole0825

有担当，顶起！