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经过两天的奔波,事件已经各一段落,现在除了等待银行及派出所的消息以外,楼主已经无能为力了,特发此文给宝妈们提个醒.以免有更多的受害者被欺骗.文笔不好,只能以流水帐方式记录,望见谅. 简要的介绍一下楼主的大致情况,我,离异,只分得俩个4岁多的孩子以及每月2000元的生活费(共同只生育了俩孩子),与孩子们在我妈家同住,我生活的城市,很小,工资普遍1800左右,说实话,收入很低,消费却有点高得离谱.生活简单,就是陪着孩子,隔一两个月和三个好朋友聚会,也只是吃顿晚饭就匆匆赶回家带孩子,这也间接导致了这起骗局的发生. 2016.5.23日中午一点左右,接到电话号码显示为工商银行的电话,他说:”您好,陈XX陈女士,我是工商银行的客服人员,您卡号为XXX的我行信用卡现在的可用余额为XXXXX元,我行鉴于您一直以来的用卡信誉良好,现将对您的卡片永久额度进行提额,我们需要您提供一些反馈信息给我们进行提额操作,我们会把你老卡的积分全部转至新卡,新卡将于3天之后寄出,在此期间,您的老卡可以继续使用,在收到新卡以后您进行开卡操作以后,老卡才会失效……….您的提额已成功,请您在这三天之内保持电话畅通,以便我们的工作人员和您联系.” 挂断电话,总觉得这个电话有点不太对劲,立刻拿起手机就看到一条工行发送过来网上消费1.5万元的消费信息,立刻拔打95588,按照客服人员的提示把名下所有工行卡全部做盗卡挂失处理,然后95588发送了一条非本人刷卡申请拒付的所需材料信息至我手机上,让我准备齐材料以后发送至工商银行邮箱申请拒付.挂断电话之后迅速拨打110,而110说他们不受理这类案件,让我去户籍所在地的公安局报案,于是立即动身赶往户籍地公安局,户籍地公安局民警告诉我们,他们不受理,让我去开卡行所在地派出所报警,于是又出发前往开卡行所在地派出所,大约花了近一个小时做笔录,我找接案民警要95588信息中所提到的立案回执,他说并没有这种东西,他们都没有这种格式,难道用手写一份证明卡是在我本人手中的条子就有用吗?无果,只好拔打95588询问,客服人员告诉我先所手上有的材料发送至工行邮箱,3个工作日内会有工作人员拔打我的电话,再补齐材料也可以的.于是赶往银行,继续去准备材料.由工行工作人员帮忙查出那笔钱是转向了户名为:上海银联电子支付服务有限公司客户备付金,帐号为:1001278629016264116的账户.于是马上拨打95516中国银联的客服电话,客服回复让我拔打95534上海银联的客服电话.拨通95534以后告知客服人员,我的信用卡于当天下午13:08分被盗刷1.5万元,工行说钱已转至上海银联电子支付服务有限公司客户备付金,客服人员让我提供订单号码,(此时我心中真的是万马奔腾,都说是被盗刷的了,我还能有订单号吗?)压下心中的无奈,只能告诉客服说,我没有,本来都是被人盗刷的,我怎么会有订单号?客服说没有订单号他们查询不了.挂断电话又继续找工行查询,但是只能查到帐户,其他的都说查不到了,无奈只好继续打95534,接听的是个小姑娘,工号不记得了,跟她诉说了我的情况以后,她说可以帮我受理申请让后台帮忙核实.随后听从一位朋友建议拿卡去工行柜台存入了一百元,以证明卡片在本人手中. 晚上想了一晚上,也咨询了一些朋友,都说派出所报案怎么可能会没有回执呢?于是第二天早上起床就先赶去了派出所,找到后勤的拿到了立案回执,我真不知道应该怎么去算我当时心里的阴影面积.赶紧又传了一份申请拒付的材料至工行邮箱.处理完这些之后拔打95534询问受理情况,95534回复说后台已受理,让我找工行要那笔交易的流水号,于是继续给95588致电,经查询后报给我一串数字,回至95534说流水号是14位数字的,像昨天被消费的,那么格式用应该是20160523XXXXXX的类型.至此,我必须说一声,上海银联的客服给予了我一定的帮助,让我觉得还有希望,也感受到一点温暖.起码还是有人搭理我,在帮助我解决问题.再打给95588,她们说查不到那种20160523打头的那种14位号码,只能帮我转去后台受理,后台人员稍后会跟我联系.大概半小时左右吧,接到95588后台人员来电,告诉我那种流水单号他们是无法查询的,我可以自己进入网上银行在电子回单里面查询并打印,并且以短信方式把网上银行的网址发送给我.(至此,再感谢一下这位后台的客服小哥,不好意思,实在是这两天打的客服电话太多,客服号一个都没记住.)登陆网上银行,要注册,可是点击注册显示我的银行卡已经注册过了,于是登陆,密码不正确,至此,我想我的网银应该是被别人注册使用了,所以他们才能清楚的知道我有多少余额!(在这里,我必须提醒大家,网上银行如果没有必要还是不要开通吧,当时以为在淘宝买东西需要开通网银,所以开卡时就顺便开通了网银,后来发现淘宝可以快捷支付根本就不需要网银,所以也没有去搭理网银这个事了)用开卡时绑定的手机号找回网银密码登陆查询到了电子回单至此,终于知道被盗刷的那1万5千元是被人购买了北京畅游时代数码技术有限公司的网游产品,14位订单号码也找到,于是再打电话至95534,客服人员帮我查询到商户订单号为9097017261572482,但是商户的电话号码他们并没有,让我找工行人员协助查找商户处理.此时已是中午了,又是漫长的2个半小时午休时间等待,于是百度找到了北京畅游时代数码技术有限公司,电话也找到了,拔打出去显示是搜狐,心下大喜,觉得好像看到希望了,电话接通报出一连串的电话号码,于是记下一个人工电话,拨打记下的那个人工电话010-61926001,是个女孩子接的电话,我问她们那是不是北京畅游数码科技有限公司,她说是的,我说,你好,我昨天下午被人盗刷信用卡,在银行查到是购买了你们公司的产品,能不能寻求一下帮助,她说,她是前台,而且问我有没有报警受理,如果报警受理了的话,请让警方或者银行与她们联系就把电话挂断了.心中忐忑,终于等到上班时间了,找到工行工作人员,她们说,上海银联和工行并没有往来,他们也没有办法帮我了,现在款已经在上海银联的帐户上了,我只能自己找上海银联要求截留那笔1万5的盗刷款.于是继续和95534沟通,客服人员告知只能帮我申请后台处理,并帮我加急.万般无奈下,只好再去派出所,把手上的资料再给他们,希望可以给予一些帮助.并且把中午电话中的情况跟他诉说了一下,办案人员说,我打电话给她有用吗?她凭什么相信我是警方?现在科技这么发达,110,120的电话都能通过伪基站伪造,你以为我说我是警方她们就会信了?我们已经立了案,你保管好立案回执,回去等通知就可以了.路上不死心再次用手机拔打010-61926001,无人接听.至此,发现自己真是傻得可以,骗子哪会接第二次电话! 朋友们让我打电话给媒体求助,于是试着给江西都市打电话,她说,你都不看电视的吗?我们频道天天播放这些你都不看的吗?你这种情况,我们没办法,只能等通知,当时我真想说,不是我不看电视,而是我有没有空去看电视,除了工作,我所有的时间全部被俩个皮孩子霸占得满满的,并不是我想说干什么就干什么,看什么就看什么的.我也想像别人那样生活,可是我做不到,因为我是俩个孩子的妈妈.可惜她并没有给我抱怨的机会,因为她还要接其他观众的热线. 在朋友的建议下,再次尝试拔打当地的交通音乐电台,接电话的工作人员挺好的,听了我的情况以后给了我一个记者的电话,让我看看是否能够提供帮助,只是很可惜,那位记者告诉我只能等待通知. 早上醒来,想想还是觉得要去工行办理申请拒付,于是又跑去工行,工行工作人员说,你已经向我们银行邮箱递交了材料,95588就会处理的,如果三天之内没有和你联系,你再打电话给95588催促,再不受理,你再来找我受理吧,而且就算受理了,这个时间也是很长的,也许大半年,所以,我建议你还是自己先把那1.5万元还上,免得到时间产生利息,你打官司都打不过来. 一切又回到起点,这个球被踢来踢去了两天,得到的结果就是等消息.到这里,我想问,不是我消费的,我把钱还进去了,那么追款是不是会更加遥遥无期? 至此,距离信用卡被盗刷已经过去两天了,我也算是放弃了.心情也从最初的悲愤,到后来以为努力总会有一线希望,再到后来被冷漠的处理时依然不放弃,再到现在的无奈放弃. 或许1万5对很多人来说并不算什么,可是对我来说,这个数字却很大很大,或许有人会说,如果不是你贪心,想要提额,又怎么会着了骗子的道,确实,我承认,我是贪心.可是我只想说一句,你不是我,你不知道我现在所面临的诸多情况,所以你可以用一句贪心来评判这件信用卡被盗刷案.可是,如果,你是我,我想,或许也有可能会发生这种错误. 想起事情发生的那天晚上,和俩个孩子在家,想着白天发生的事情,不由的痛哭,小二跟他哥哥说,哥哥,妈妈哭了,然后就冲过来抱着我哭,老大,淡定的走过来拍拍我的胳膊对我说”妈妈,你为什么哭呀,你是大人了,大人不可以哭,小孩子才可以哭的.”是啊,我已经长得足够大了,如果我都不坚强,怎么让他们学会坚强?所以,这一刻起,要更加的加油努力. 至楼主发文时,接到02795534的银联客服电话,告知我事件已受理,正在积极的帮我核实处理,请我再耐心的等待.不管结果如何,我都非常感谢中国银联这两天对我的帮助!谢谢!
求转发扩散让更多的人知道,不要再有人被欺骗.也希望有关部门可以加大力度打击这个骗子,天天听着说现在都在严打电信诈骗,可是上网一百度,被骗的人依然那么多.
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发表于 2016-5-25 14:13:37
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