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发表于 2010-12-16 14:08:08
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来自: 安徽省淮南市 电信
如果必须二选一,当然选商品质量!
但是自古以来都说“生意人,仁义人,买卖不成仁义在”。我在商业和服务行业曾经有过体验,虽然时间不长,但也深刻地认识到,服务与被服务,买与卖的心态是完全不同的。因为有过这段体验,所以现在的我特别尊重服务业的人和商业的卖家,坐出租车付钱时一定会说“谢谢”(也要求孩子说)。
然则,即便商家全心全意地做到贴心服务,也一定会有顾客不满意或是曲解商家,从哲学角度来都可以想象到的(世界上没有绝对的事情)。那么我认为商家首先要把心放宽,顾客和商家生气只气一次,下次可以不去这家店,店主如果和顾客生气,每天都会有气生,就算是有钱赚,每天生气也没意思了,是不是?所谓和气生财不仅是指对顾客和气,也应该是自己心宽,不生气。
我这个人买东西往往是固定一家店,这家店一定是质量不错,价格公道,店主也和气的,一买很多年,就成朋友了。比如我买衣服的店,已经在她家们买了十二年左右了吧,基本上我在本地没有去过别家店。我的衣服型号、穿衣的喜好,她家都清楚,她家没有合适的,我宁可过一、两周再去,这样又省心,买的过程也愉快。
随别说说,仅供参考,最近坛子买卖双方不愉快的事稍微有点集中,无论谁是谁非,我想说的是希望大家都抱着一颗平常心来看待,坛子建久了,大家的买卖活动越来越多了,是好事,但是沟通不畅的情况也会随着买卖活动的增多而增多。只要都抱着真诚的态度,及时的沟通,应该没有什么解决不了的事情。不是吗?
和谐是现阶段的主题哦!{:5_177:} |
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