姐妹们，来帮忙啊，淘宝买的鞋，第三天就严重开胶，卖家不给解决

臻品园

姐妹们，来帮忙啊！
买的新鞋子穿到第三天，鞋帮就整个开胶，可是卖家不给换，也不给退，怎么办啊？还说是我自己把鞋撬开的！

我26号买的鞋子，订单编号：73678868010718   成交时间：2011-04-26 17:45，28号卖家点的发货，30号晚上发的货，我5月3号收到的，4号开始穿的，
当时在旺旺上问是否有货，卖家说有，结果一直到28号下午点的发货，可是却一直查不到物流信息，30号早上9点多我问客服，怎么回事，我查不到信息，结果客服在线，可就是一直不理我，直到下午：

臻品园：（09:18:42）

请问我的鞋子什么时候发出来 发货都先点了，那货呢，什么时候发啊

臻品园：（09:18:52）

请问我的鞋子什么时候发出来 发货都先点了，那货呢，什么时候发啊

臻品园：（09:18:55）

请问我的鞋子什么时候发出来 发货都先点了，那货呢，什么时候发啊

浪**屋：（14:06:23）

你好

浪**屋：（14:06:29）

我现在查一下

浪**屋：（14:10:23）

不好意思啊   今天我们发货！

根本就没有发货，为什么点发货呢？:@

然后到1号，货终于发出了，2011-05-03 16:31:18 签收,
4号开始穿，今天才7号，早上我刚下车觉得脚真么这么送，低头一看，右脚从脚后跟处到前面整个开胶，等于一只鞋开胶了三分之二，我每个办法，从下车到我们办公室我一直挪着小步子在走
到办公室后，有买家，在我这里购物，说了好长时间，到10点多终于结束 了，我就赶紧找卖鞋的客服
结果又是半天不理人，我最后说，我有急事，客服才应了一声，说他们人手不够
也理解的，都是卖家嘛
我把问题说了之后，客服让我去修，说让我找修鞋的上一圈线，可是可是，整个鞋是坡跟的，厚度有7公分，如果上线，只能上明线，再说上明线，会很难看啊:Q
我说可以换一双吗，客服说这个鞋现在没有货，可是我看了店里这几天明明有在卖啊，可是店主却说没有货

浪**屋

(10:56:04):
建议亲上个线的



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(10:56:10):
上线？




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(10:56:13):
不好看吧



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(10:56:22):
我给我老公的鞋上过线



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(10:56:25):
很难看

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(10:56:47):
尤其是咱这个鞋是厚底的



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(10:56:56):
上不了暗线的



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(10:57:09):
只能上明线



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(10:59:00):
大家都是卖家，挺理解的，我也不想出现这样的事
关键是穿的时间太短 了

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(10:59:54):
我3号收到的，4号早上开始穿的
我一天走路的机会也不多
一上班就是坐在这里对着电脑



浪**屋

(11:00:02):
亲觉得我应该怎样做呢



浪**屋

(11:00:07):
可以协商的



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(11:00:49):
我挺喜欢这个样子，想换一双
但是不知道其他的鞋会不会也穿几天就开胶



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(11:01:14):
我个子比较低，喜欢穿这种坡跟高跟的鞋

浪**屋

(11:04:31):
这个鞋子现在也没有货了



浪**屋

(11:04:41):
换还真是换不了



浪**屋

(11:04:48):
您修下把



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(11:06:10):
那不行，就退吧
我担心，只能粘一圈细细的胶，没几天就会再开的



浪**屋

(11:07:54):
这个影响二次销售的，退回来我们也处理不了



臻品园陕西特产-天然红枣好营养

(11:08:14):
可是，是鞋子有问题啊



浪**屋

(11:08:24):

浪**屋

(11:09:52):
一般要是没有 穿的情况下，可以退的  



臻品园陕西特产-天然红枣好营养

(11:10:19):
不穿，我怎么知道会有质量问题啊



浪**屋

(11:10:19):
这现在是属于售后问题了



浪**屋

(11:10:27):
嗯



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(11:10:36):
而且关键是才穿了3天



浪**屋

(11:10:55):
我们会给您做好售后的

浪**屋

(11:17:22):
嗯



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(11:17:40):
别光嗯啊，鞋子怎么办



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(11:17:59):
我急啊
刚一双新鞋，就这样

浪**屋

(11:21:55):
国家3包法都没有规定50元以下 的鞋子，要承担3包，我们已经建议您去修，然后给您承担修理费 了

这个是我们之间的对话，后面我已经不想再说下去了

这个鞋是78的鞋，运费10元
是我在淘金币中购买的，花了200淘金币36元钱，可是现在卖家现在说我的鞋子属于50元以下，国家不3包

姐妹们，大家说，这个鞋我现在该怎么办？
淘金币不是钱吗？
刚才给淘宝客服打了电话，淘宝客服说，淘金币是淘宝给买家的奖励和优惠，不管花多少淘金币3包都是按照原价进行的，我就给卖家客服说了，但是客服根本就不理我，还说是我把鞋子给撬开的，天啊，天理何在啊！

浪**屋:文文：（13:23:34）

您怎么把鞋子给翘开了

臻品园：（13:23:57）

说话有良心没 什么是我弄开的

臻品园：（13:24:00）

我有病啊

臻品园：（13:24:17）

鞋子开胶了，找你们

臻品园：（13:24:23）

你们怎么这么说话啊

现在卖家一不给换，二不给退，可是我才穿第3天的，而且认定是我自己弄开的。
我该不该继续找卖家，还是自认倒霉，谁让咱用淘金币购买鞋子呢！
要是这样，建议大家以后不要在淘江湖中用淘金币购买了，要不出了问题，没人管啊！

刚才也给淘宝客服打的电话，希望淘宝客服能给解决吧，但愿吧！

小马贝贝

投诉啊

彩云追月啦

投诉给淘宝，让淘宝解决

陶土有沙

明显的就是有猫腻了，先把时间拖拖收到货也就确认了。投诉吧。

臻品园

回复 小马贝贝 的帖子

我刚才给淘宝客服打电话了，客服说不让我找卖家了，直接申请退货，如果卖家不愿意，3天淘宝客服就介入了。
让我生气的是，我想着本来都卖家，也理解他们，协商解决就行了，结果中午吧图片给他们传过去了，他们竟然说，是我把鞋子撬开的，大家说气不气人啊！

浪**屋:文文：（13:23:34）  
您怎么把鞋子给翘开了
臻品园：（13:23:57）  
说话有良心没
什么是我弄开的
臻品园：（13:24:00）  
我有病啊
臻品园：（13:24:17）  
鞋子开胶了，找你们

臻品园：（13:24:23）  
你们怎么这么说话啊

臻品园

回复 化验室 的帖子

谢谢您，刚才给淘宝客服打电话了，按照淘宝的指导直接申请退货，可是卖家现在说是我把鞋子撬开的，说图片不能认定是鞋子的质量问题，而且我已经穿了，肯定是不能退换的。
还说，如果是我刚收到货也没有穿，他们就可以解决，但是现在不行。
天啊，如果我不穿，永远放在那里，鞋子能开胶吗，如果说我刚收到就开胶，我看他们的鞋子就不用卖了。
哎，反正现在卖家就会说不是他们的问题，看吧，看最后淘宝客服怎么解决吧！

臻品园

回复 陶土有沙 的帖子

我刚才抽空看了一下这个鞋子的其他评价，发现最近已经有好几个人说开胶的问题了，卖家不给解决，或者根本就找不到人，给了差评。
那我就不是第一个人了，那为什么他们还不觉得是鞋子真的有问题呢！

明青花

我买之前会多看看其他买家对产品的评价，，，，，这家看来也快关门了

sxm0219

我觉得你是这家店的最后一笔生意了,所以他横竖横不给解决就不给解决,反正关店了呗,怕什么鸟差评,爱评不评.随便评,不然这生意是再也做不下去的.建议以后买之前多看看店家的信用和商品的评价,现在只能被动投诉等处理了.

臻品园

回复 sxm0219 的帖子

也就是自己太大意了，活动时候买的，也怪自己贪便宜吧。我还给卖家说，哪怕穿1个月呢，我也就认了，可是才第三天，就这样。
挺无奈的呢！